Отзывы о компании Helgamade

Все оперативно и быстро. Покупкой довольна, магазин поддерживает хорошие цены на товар. Качество товара отличное. Буду постоянным покупателем в этом магазине.

• Комментарий продавца14.11.2015

  Благодарим Вас, Елена, за высокую оценку качества нашей работы! Рады, что наши старания не остались без внимания! Будем и дальше продолжать делать все возможное, чтобы наш сервис стал еще лучше!

• Комментарий продавца14.11.2015

  Инна, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов!

Связались быстро, товар был доставлен в течение 3-х дней. Заказывала фоамиран по 45 грн. за лист. Практически все листы оказались повреждёнными - то дырочки, то царапины, то темные полосы, следы вдавливания и т.п. Упаковали его тоже отвратительно. Прошу администрацию интернет-магазина обратить на это внимание, так как что-то не очень хочется ещё что-то у вас заказывать. За 45 грн. стоимости фоамирана и за 60 грн. доставки хотелось бы получать качественный товар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Комментарий продавца10.11.2015

  Здравствуйте, уважаемый клиент!
  Давайте вместе попробуем разобраться в ваших вопросах.
  1. Иранский фоамиран, о котором вы пишете, имеет свои особенности, о которых заявляет как завод производитель, так и мы дублируем в описании к каждому товару. Так как этот материал является пористой резиной, то сквозные дырочки и пористость в целом не является для него браком. Темные полосы это также не дефект, а так проявляется неоднородная толщина материала в пределах листа, которая может варьироваться от 0.8 мм до 1.2 мм. Там где более толстая и более тонкая часть листа соединяются, визуально это можно принять за полосы, но фактически это просто стык разных по толщине кусков. Это особенности именно иранского фоамирана, и если работать с ним, это нужно принять.
  2. Упаковка всех посылок с фоамираном осуществляется в плотную стрейч-пленку, поверх тщательно проклеивается скотчем. Для сведения: от индивидуальной упаковки каждого листа завод производитель отказался несколько месяцев назад.
  3. По стоимости доставки: компанию перевозчика клиент выбирает сам, в зависимости от своих предпочтений, и стоимость доставки рассчитывается перевозчиком по своим тарифам в зависимости от веса посылки и наличия услуги наложенного платежа. В вашем случае очевидно, что вам удобнее было оплатить заказ при получении, и вы выбрали услугу наложенного платежа от Новой Почты, за что и заплатили дополнительную комиссию: 20 грн (за оформление) + 2% (от суммы заказа) + при пересылке отправлений с объявленной стоимостью свыше 300 грн взимается дополнительная комиссия в размере 0,5%. Полезно: для экономии на доставке, во избежания дополнительных комиссий, не выбирайте услугу наложенного платежа, а предпочитайте предоплату. Для удобства клиентов на нашем сайте приведена таблица с тарифами на доставку от Новой Почты, а также подробно, на примере, описана формула просчета стоимости доставки, при выбранной услуге наложенного платежа.
  Большое спасибо за понимание! Да, мы не идеальны, но мы всегда стремимся максимально качественно обслужить наших клиентов.
  Будем очень рады, если станете нашим постоянным покупателем!

• Комментарий продавца14.11.2015

  Ув. Татьяна, большое спасибо за положительный отзыв! Обращайтесь к нам ещё!

Очень приятные люди в обслуживании -общалась с девушкой.

• Комментарий продавца14.11.2015

  Елена, благодарим за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны нашей работой!

Доброзичливі та компетентні продавіці.

• Комментарий продавца14.11.2015

  Дякуємо за відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю з Вами.

• Комментарий продавца14.11.2015

  Спасибо за отзыв, надеемся на долгое сотрудничество!

Товар помог выбрать консультант в телефонном режиме. Качеством товара осталась очень довольна! Еще больше порадовала оперативность выполнения заказа- уже на следующий день все было на руках ))) Жалею, что не заказала в большем объеме ) Спасибо!

• Комментарий продавца14.11.2015

  Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за такой развернутый отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что оправдываем Ваши ожидания. Будем рады Вашим новым заказам)

Доброжелательные люди ,качественно обслужили.

• Комментарий продавца14.11.2015

  Елена, очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание и спасибо за положительный отзыв! Для нас самое главное когда клиент доволен.

• Комментарий продавца14.11.2015

  Благодарим за отзыв, Зоя! Рады сотрудничеству с Вами.