Відгуки про компанію Helgamade

Очень хороший сайт и обслуживание. Прекрасное качество и цена. Я не находила дешевле. Благодарю за качественную работу. Заказывала уже раз 5 и всем довольна. Буду ждать свой фетрик снова :)

Быстрый выход на связь и отправка заказа. Рекомендую )

По товару:
- Перья почти все поломанные.
- Куски кожзама отрезанные на от**бись, но я осталась в плюсе, так как один из кусков на пару сантиметров был больше.
По обслуживанию:
Хотела заказать по телефону, но мне резко дали понять, что так у них не принято.
При получении не было товарного чека на товар, потому я не знала общей и поединичной стоимости!..а мне нужен был чек и все другие компании предоставляли его.

• Коментар продавця03.09.2018

  Добрый день, Татьяна. Благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы остались не полностью довольны работой с нашей компании. Мы обязательно учтем ваши комментарии в нашей последующей работе.
  Также хотели бы уточнить некоторые детали:
  1) По перьям — данный товар поставляется в фабричной упаковке и перед отправкой клиенту она не вскрывается, и товар не проверяется на количество и брак, о чем в самом товаре мы предупреждаем каждого клиента — "фабричная упаковка не вскрывается и не проверяется";
  2) По кожзаму — данный материал нарезается с большого рулона вручную, потому может иметь некоторый неровный край, о чем в самом товаре предупреждаем каждого клиента — "материал нарезается вручную, возможны неровные края и незначительные отклонения в размерах". К тому же большинство листов имеют размеры больше заявленных, и вы в этом убедились, и эти дополнительные 1-2 см, не обрезаются, а идут в подарок клиенту;
  3) По обслуживанию — наш интернет-магазин все 100% заказов принимает он-лайн, через наш сайт. Это условие описано большими красными буквами прямо под телефонами, по которым вы звонили. Такое условие, в первую очередь, полезно самим клиентам, так как при заказе через сайт они имеют возможность ознакомится с товарами и их подробным описанием;
  4) По чеку - мы не высылаем без необходимости бумажную накладную. При этом электронную накладную по заказу вы получаете на свой email сразу после оформления заказа. В ней есть вся необходимая информация: состава заказ, поеденичная и общая стоимости. Также накладная ложиться в заказ по первому запросу от клиента. Впредь, при получении о вас заказов, будем прилагать бумажную накладную во всех без исключения случаях.
  В любом случае – вы всегда можете связаться с нашими менеджерами, вопросы, подобные вашему решаются очень быстро, обмен товара и отправка накладной – все это можно получить уже на следующий день и без лишних вопросов.
  Татьяна, ещё раз благодарим за отзыв и рассчитываем на ваше понимание. Да, мы не идеальны, но всегда стремимся максимально качественно обслуживать клиентов. В подтверждение: всего 5 минут на обработку вашего заказа и ещё 50 минут на отправку, заказ ~16:00. Мы все старались, чтоб вы остались довольны!

рекомендую! все супер! быстро доставка!

Всегда остаюсь довольна сервисом и качеством товара.
На данный момент этот магазин один из любимых мною по предоставления ассортимента по материалам и ценовой политике.
Отлично что в одном магазине есть возможность приобрести всё материалы и комплектующие, а так же инструменты для работы.

Все очень быстро и качественно! Сделали все что просила. Оченьприятнг иметь дело с такими качественными продавцами.

Вже не вперше користуюсь послугами цієї крамнички) товар якісний, обслуговування швидке, підтверджують кожен крок виконання замовлення через СМС. Мені сподобалося, раджу всім) І вже точно знаю за чим прийду наступного разу ))))0

Дуже якісний товар і найкраще обслуговування, яке колись мала при покупках в інтернеті. Рекомендую всім

Дуже задоволена, всі товари якісні, швидка доставка. Дякую.